- سياسة الشحن والتسليم:
نحن نتفهم تمامًا مدى حماسك لشحن منتجك وتسليمه، حتى تتمكن من التعرف عليه وارتدائه في كل مكان.
ونحن في ماء الذهب نتشرف بانضمامك إلينا كعضو جديد في عائلتنا، وإليك كيفية تعاملنا مع طلبك منذ لحظة شرائه:
- سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، ويتضمن البضائع التي طلبتها، وطريقة الدفع المختارة، والتكلفة الإجمالية.
- نحن نضمن معالجة طلبك بدقة ونتعامل معه بعناية من خلال مشرفي المخزون لدينا.
- تاريخ التسليم المتوقع هو من 3 إلى 4 أيام عمل كحد أقصى منذ لحظة الانتهاء من عملية الشراء.
- سوف يتواصل معك البريد السريع لترتيب وإعادة التحقق من تفاصيل التسليم.
- تهانينا! تم تسليم طلبك؛ يرجى العلم أن شركة الشحن لن تتمكن من مساعدتك إذا واجهت أي مشاكل في شحنة التوصيل. ماذا تفعل إذا كانت لديك أي شكاوى؟ اطلع على سياسة الاستبدال والإرجاع.
على الرغم من أنك على قدميك للحصول على طلبك، يرجى ملاحظة أن أيام العمل لدينا هي من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، وكلا يومي الجمعة والسبت هما يومان عطلة وغير مشمولين في عملية الطلب أو الشحن.
ملاحظة: احرص على توفير رقم هاتف وبريد إلكتروني يمكن الوصول إليهما في جميع الأوقات، لأنه إذا حاول البريد الاتصال بك خلال 3 أيام، ولم ترد عبر مكالمة أو رسالة نصية؛ فسيتم إرجاع طلبك تلقائيًا، وسيتعين عليك المرور بعملية الشحن مرة أخرى.